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ご注文方法・配送・決済・返品のご案内

ご注文方法について

以下の方法でご注文を受け付けております。

ショッピングカートでご注文

【ショッピングカートの使い方】
  1. 商品の数量を設定し、「買い物かごへ入れる」をクリックします。一度に何点かご注文される方は、「買い物を続ける」をクリックして、そのままお買い物を続けてください。
    現在の注文状況を見る場合は、ページ右上か左メニューにある「買い物かごを見る」をクリックしてください。
  2. 全てのご注文が買い物かごに入ったら、お支払い方法を選択して「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
  3. ご連絡先、商品の送付先などを入力して、「確認画面へ」をクリックします。
  4. ご注文内容の確認をして、「ご注文」をクリックします。
    修正をする場合は、「戻る」ボタンで、前の画面に戻ります。
  5. 注文確認のメールが届きますので、ご確認ください。

以上でご注文完了です。

＊品切れ情報はサイト上で随時更新しておりますが、お客様のご注文のタイミングにより既に「完売」している場合もありますので、予めご了承下さい。
詳細は、ご注文返信メールにて、ご連絡させていただきます。

「華　ご注文ハガキ」でご注文

パソコンが苦手な方は、注文ハガキからも、お申込みいただけます。
パンフレットと注文ハガキをご請求ください。

　ＴＥＬ：03-3226-6566
　　　　　土・日・祝日・年末年始をのぞく（10：00〜17：30）
　ＦＡＸ：03-3225-1798

離島、及び一部地域からのご注文ついて

離島、及び一部地域からのご注文に関しましては、中継料金を請求させていただいております。

中継料金は、ネットからご注文いただいた後、個別にお調べさせていただき、メールまたはお電話でご連絡差し上げております。

ご注文の際に「ご注文内容確認」画面や、ご注文確認の自動返信メールに表示されるご請求金額は、中継料金を加算する前の金額となりますため、ご注意ください。

＊離島など一部地域や中継料金が発生する地域におきましては、代金引換（e-コレクト）サービスのお取扱いは出来ず、ネットショップからの受付をいたしておりません。ほかの決済（銀行振込、ゆうちょ銀行振込）をご利用ください。

ご不明点ございましたら、メールまたはお電話にてお問合せください。

　ＴＥＬ：03-3226-6566
　　　　　土・日・祝日・年末年始をのぞく（10：00〜17：30）
　メール：» お問合せフォームへ

特別注文品（オーダーメイド）について

特注品のご注文は、メールまたはお電話にてお問合せください。

　ＴＥＬ：03-3226-6566
　　　　　土・日・祝日・年末年始をのぞく（10：00〜17：30）
　メール：» お問合せフォームへ

＊特注品の納期につきましては、約１〜２ヶ月ほどお時間を頂戴いたします。

＊特注品の返品や交換については、お断りさせて頂いております。

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送料とお届け日の目安

送料について

送料は全国一律 2,310円（1本／1箱 税込）です。（沖縄県、離島及び一部地域を除く）

※沖縄県からのご注文に関しましては、航空便でのお届けとなり、
別途8,800円（税込）を請求させていただいております。ご了承ください。

通常、約４週間で商品を発送致します。
商品によって日数がかかる場合には、ご連絡いたします。

■離島、及び一部地域へのお届けについて

離島など一部地域へのお届けは、中継料金を請求させていただいております。

中継料金は、ネットからご注文いただいた後、個別にお調べさせていただき、メールまたはお電話でご連絡差し上げております。

ご注文の際に「ご注文内容確認」画面や、ご注文確認の自動返信メールに表示されるご請求金額は、中継料金を加算する前の金額となりますため、ご注意ください。

ご不明点ございましたら、メールまたはお電話にてお問合せください。

　ＴＥＬ：03-3226-6566
　　　　　土・日・祝日・年末年始をのぞく（10：00〜17：30）
　メール：» お問合せフォームへ

■海外発送について

海外発送はいたしておりません。
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

配送について

商品は「宅配便」（佐川急便）でお送りします。
納期は通常ご注文から約４週間程ですが、在庫切れなど日数がかかる場合もあります。
商品によって日数がかかる場合には、ご連絡いたします。

商品発送後は、発送完了メールを送らせていただいております。
メールに記載の伝票番号より配送状況のご確認もできます。

お急ぎの場合は、お電話にてお問合せ下さい。

　ＴＥＬ：03-3226-6566
　　　　　土・日・祝日・年末年始をのぞく（10：00〜17：30）

＊商品によっては、お届けにお時間がかかってしまう場合もございます。
その際はご注文のお客様へ、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

＊特注品の納期につきましては、約１〜２ヶ月ほどお時間を頂戴いたします。

■配送日時指定について

ご注文の際に配送日時指定が可能です。

【お届け日指定】

注文日の1ヶ月後から、プラス2週間後までの範囲で指定できます。

【お届け時間帯指定】

午前中（8時〜12時） / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

＊ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なります。（指定日・指定時間はあくまで目安となっております。）

＊配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

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お支払いについて

お支払い方法は、

のいずれかをご利用いただけます。

代金引換（現金でのお支払いのみ）

【業者】佐川急便（eコレクト）

【備考】
  • ご自宅・お勤め先にお届けする場合のみの受付となりますのでご注意ください。
  • 商品到着時に佐川急便に代金をお支払い頂きます。
  • 「商品代金＋代引き手数料」をお支払いください。
    代引手数料を追加した合計金額は、注文完了後に改めてご連絡いたします。
  • 現金決済のみとなります。
  • 100万円以上の場合は銀行振込等をご指定ください。

  • 離島など一部地域や中継料金が発生する地域におきましては、代金引換（e-コレクト）サービスのお取扱いは出来ず、ネットショップからの受付をいたしておりません。
    大変申し訳ございませんが、ほかの決済（銀行振込、ゆうちょ銀行振込）をご利用ください。

    ご不明点ございましたら、メールまたはお電話にてお問合せください。

    　ＴＥＬ：03-3226-6566
    　　　　　土・日・祝日・年末年始をのぞく（10：00〜17：30）
    　メール：» お問合せフォームへ

【代引き手数料 料金表】

恐れ入りますが、代引き手数料はお客様にご負担いただいております。

商品価格合計 代引手数料
1万円以下 440円
3万円未満 550円
10万円以下 990円
30万円以下 1430円
50万円以下 2530円
60万円以下 6930円

※上記、代引き手数料は税込の金額です。
※60万円超は10万円増す毎に1,100円を加算。
　例）代引金額600,001円〜700,000円まで　手数料:8,030円
　　　代引金額700,001円〜800,000円まで　手数料:9,130円

銀行振込

お振込確認後、商品を発送いたします。

【備考】
  • ご注文から7日以内にご入金がない場合は、ご注文を無効とさせていただきます。
  • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。
  • ご注文完了後、お振込先のご案内をメールにてご連絡させていただいております。

＜お振込先＞
三井住友銀行 新宿通支店　普通口座　口座番号　５３０３６３８
日本テンプルヴァン株式会社

ゆうちょ銀行振込

お振込確認後、商品を発送いたします。

【備考】
  • ご注文から7日以内にご入金がない場合は、ご注文を無効とさせていただきます。
  • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。
  • ご注文完了後、お振込先のご案内をメールにてご連絡させていただいております。
  • ゆうちょ銀行は、お振込みの確認に３日ほどお時間を頂戴いたします。
    お急ぎの場合は、銀行振込(前払い)をご利用ください。

＜お振込先＞
金融機関コード：9900
店番：019
店名（カナ）：〇一九店（ゼロイチキュウ店）
預金種目：当座
口座番号：0133903
カナ氏名（受け取り人名）：ニホンテンフ゜ルウ゛アンカフ゛シキカイシヤ

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返品・交換について

■不良品の商品交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良、破損などがありましたら、
商品到着後１０日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
交換させていただきます。
当社着払いにて、お送りください。
（恐れ入りますが、到着後１０日以内、未使用に限らせていただきます。）

■お客様のご都合による「返品」「商品交換」の場合

お客様のご都合により「返品」「商品交換」をされる場合は、
商品到着後１０日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
（「返品」「商品交換」ともに、到着後１０日以内、未使用に限らせていただきます。
また、特注品の返品や交換については、お断りさせて頂いております。）

お客様のご都合による「返品」「商品交換」の場合、
こちらへ送り返していただく際の「送料」はご負担いただきます。
商品交換の場合は、こちらから再送させていただく際の送料を請求させていただきます。
返品の場合は、返品時の送料や返金の際のお振込み手数料、支払い取り消し手数料
（代引の手数料）を引いた金額をお返しいたします。

当社発行の領収書（代引決済の送り状等）につきましてはご返却頂く必要がございます。

　ＴＥＬ：03-3226-6566
　　　　　土・日・祝日・年末年始をのぞく（10：00〜17：30）
　メール：» お問合せフォームへ

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領収書について

誠に申し訳ございませんが、弊社では原則といたしまして領収書の発行をいたしておりません。どうかご理解の上ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、代引決済の場合は、運送会社より発行される領収書（送り状）が正式な領収書となり、銀行振込決済の場合は、金融機関の発行される振込証明書が、正式な領収書となります。

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